プライバシーポリシー

株式会社 スタジオ・ルミエール東京（以下「当社」といいます。）は、写真スタジオ運営にあたり、お客様の個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関連法令・ガイドラインを遵守し、適切な取扱いおよび保護に努めます。本プライバシーポリシーは、当社が取得し、利用し、管理する個人情報の取扱いについて定めるものです。

1. 事業者情報

事業者名：株式会社 スタジオ・ルミエール東京

所在地：〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1丁目12-1 スタジオ・ルミエール東京

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 3-6455-2874

2. 取得する情報および個人情報の取扱い

当社は、写真スタジオサービスの提供、予約受付、撮影、商品販売、アフターサービス、各種お問い合わせ対応等のため、以下の情報を取得することがあります。

• 氏名、ふりがな、ニックネーム
• 住所、郵便番号、電話番号、メールアドレス
• 生年月日、年齢、性別
• 予約日時、利用サービス内容、撮影プラン、購入商品、支払情報の一部
• 撮影により生成された写真、動画、音声、画像データ
• お問い合わせ内容、アンケート回答、レビュー、要望・相談内容
• 当社ウェブサイトの閲覧情報、Cookie、IPアドレス、端末情報、アクセスログ等
• 法令上必要な場合に取得する本人確認情報

当社は、要配慮個人情報を取得する必要がある場合には、法令に従い、あらかじめご本人の同意を得た上で取得します。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。

• 写真撮影サービス、スタジオ利用サービス、関連商品の提供および運営のため
• 予約の受付、確認、変更、キャンセル対応のため
• 撮影データの作成、編集、納品、保管、再注文対応のため
• 商品・サービスに関する案内、連絡、アフターサービスのため
• 料金の請求、決済処理、返金、会計処理のため
• お問い合わせ、苦情、トラブル、事故等への対応のため
• サービス品質向上、業務改善、顧客満足度向上のため
• キャンペーン、イベント、メルマガ等の案内のため（同意を得た場合）
• 法令遵守、権利保護、紛争対応、監査対応のため
• 不正利用防止、セキュリティ確保、システム管理のため

4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠

当社は、日本法上、個人情報の取扱いについて、主として以下の根拠に基づき適法に行います。

• ご本人の同意がある場合
• 契約の履行または契約締結前のご本人の求めに応じるために必要な場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 当社の正当な利益を達成するために必要な場合であって、ご本人の権利利益を不当に侵害しない場合

なお、個人情報保護法上、当社は利用目的の特定、通知・公表、適正取得、安全管理、第三者提供制限等の義務を遵守します。

5. 個人情報の第三者提供および共同利用

当社は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関等への協力が必要であり、ご本人の同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
• 業務委託先に対して、利用目的の達成に必要な範囲で提供する場合

当社は、以下のような業務委託先に個人情報の取扱いを委託することがあります。

• 予約管理システム提供事業者
• 決済代行事業者
• 写真データの保管・編集・配送関連事業者
• メール配信、Webサイト運営、IT保守事業者
• 配送業者、印刷業者、外部カメラマン、ヘアメイク等の業務委託先

当社は、委託先に対し、必要かつ適切な監督を行います。

6. 個人情報の外国にある第三者への移転

当社は、クラウドサービス、メール配信、データ保管、システム運用等のため、個人情報を外国にある事業者に取り扱わせる場合があります。その場合、当社は個人情報保護法その他関連法令に従い、必要な情報提供、同意取得、契約上の保護措置、その他適切な安全管理措置を講じます。

外国にある第三者へ個人情報を移転する場合には、移転先国の個人情報保護制度、移転先事業者の保護措置等を確認し、法令上必要な対応を行います。

7. 個人情報の保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間保存します。保存期間経過後、または利用目的達成後は、遅滞なく消去または匿名化等の適切な措置を講じます。

• 予約・契約・取引記録：業務上必要な期間および法令で定める期間
• 会計・税務関連記録：法令で定める保存期間
• お問い合わせ記録：対応完了後、必要な期間
• 撮影データ：納品・再注文・保守管理等に必要な期間、または別途同意を得た期間

8. ご本人の権利

ご本人は、個人情報保護法その他の法令に基づき、当社が保有する保有個人データについて、以下の請求を行うことができます。

• 利用目的の通知
• 開示
• 内容の訂正、追加または削除
• 利用停止、消去
• 第三者提供の停止
• データポータビリティに関する法令上認められる範囲での対応
• 異議申立てその他法令上認められる権利の行使

これらの請求を行う場合は、本人確認のうえ、法令に従って合理的な期間内に対応します。ただし、法令上、開示等に応じられない場合があります。

9. 同意の撤回

ご本人が個人情報の取扱いについて同意した場合でも、法令上認められる範囲で、いつでも同意を撤回することができます。同意の撤回を希望される場合は、下記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。

なお、同意の撤回があった場合でも、撤回前の適法な取扱いの効力に影響はありません。また、法令上または契約上必要な情報については、撤回後も一定期間保有することがあります。

10. 苦情・相談窓口および監督機関への申立て

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、またはご不明点がある場合は、下記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。誠実かつ迅速に対応いたします。

また、ご本人は、個人情報保護法その他の法令に基づき、個人情報保護委員会その他の所管機関に対して苦情の申出を行うことができます。

11. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。

• 個人情報保護に関する社内規程の整備
• 従業者への教育・監督
• アクセス権限の管理、認証管理、ログ管理
• 暗号化、ウイルス対策、ファイアウォール等の技術的対策
• 委託先の選定および契約管理、監督
• 保管媒体・紙媒体の適切な管理および廃棄
• 事故発生時の報告・対応体制の整備

当社は、個人情報の取扱状況を定期的に点検し、必要に応じて安全管理措置を見直します。

12. お問い合わせ先

本プライバシーポリシー、個人情報の取扱い、開示等の請求、同意の撤回、苦情・相談に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

株式会社 スタジオ・ルミエール東京

住所：〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1丁目12-1 スタジオ・ルミエール東京

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 3-6455-2874

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要性その他の事由により、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により周知します。

変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。

制定日：2026年6月18日