株式会社 スタジオ・ルミエール東京 利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社 スタジオ・ルミエール東京（以下「当社」といいます。）が提供する写真撮影サービスその他これに付随するサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。お客様は、本サービスを利用することにより、本規約の全ての条項に同意したものとみなされます。

1. イントロダクションおよび規約への同意

本規約は、当社と本サービスを利用する個人または法人（以下「利用者」といいます。）との間の権利義務関係を定めるものです。利用者は、本サービスの予約、申込み、来店、撮影、納品データの受領その他本サービスの利用を開始した時点で、本規約に同意したものとみなされます。

未成年者が本サービスを利用する場合、親権者その他の法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。

2. サービスの範囲

当社は、以下の撮影サービスおよびこれに付随するサービスを提供します。

• 家族写真撮影
• 七五三記念撮影
• 成人式前撮り・後撮り
• プロフィール写真撮影
• 証明写真撮影
• マタニティフォト撮影

本サービスには、撮影、簡易的な画像選定、レタッチ、データ納品、プリント商品、アルバムその他当社が別途案内する付随サービスが含まれる場合があります。具体的な内容、料金、納期、納品方法は、各プラン、見積書、申込書、予約ページ、店頭案内または個別契約により定めます。

当社は、機材、天候、施設状況、混雑状況、被写体の体調その他の事情により、撮影内容、撮影順序、撮影場所、納品方法等を合理的な範囲で変更することがあります。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 予約日時、集合場所、持ち物、服装、撮影に必要な準備事項を遵守すること。
• 撮影に必要な情報を正確かつ最新の内容で提供すること。
• 他の利用者、当社スタッフ、施設利用者に対し迷惑、危険、損害を及ぼす行為をしないこと。
• 法令、公序良俗、本規約および当社の指示に従うこと。
• 撮影小物、衣装、アクセサリー、貴重品等の管理を自己の責任で行うこと。
• 乳幼児、児童、高齢者、妊娠中の方等が利用する場合、安全確保に必要な配慮を行うこと。

利用者が次のいずれかに該当する場合、当社は撮影の中止、退店、予約取消しその他必要な措置を講じることができます。この場合、当社に故意または重過失がある場合を除き、当社は責任を負いません。

• 申込内容に虚偽、誤記、記載漏れがある場合
• 公序良俗に反する行為、暴力的行為、迷惑行為、ハラスメント行為がある場合
• 感染症対策、施設管理上の指示に従わない場合
• 著しく酩酊している場合、危険物を持ち込む場合、または安全な撮影が困難な場合
• その他当社が本サービスの提供継続が困難と合理的に判断した場合

4. 料金および支払条件

本サービスの料金は、当社が別途定める料金表、プラン案内、見積書または個別契約に従うものとします。料金には、撮影料、商品代、オプション料金、出張費、延長料金、修正料金、送料、税金その他の費用が含まれる場合があります。

支払方法は、現金、クレジットカード、銀行振込、電子決済その他当社が指定する方法とします。支払時期は、原則として撮影当日、予約時、商品受取時または当社が別途指定する期日までとします。

銀行振込の場合の振込手数料は利用者の負担とします。支払期限までに入金が確認できない場合、当社は予約の取消し、納品の停止、サービス提供の中止その他必要な措置を講じることができます。

当社が事前に承諾した場合を除き、支払済み料金の返金は第5条に定める場合を除いて行いません。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

利用者が予約をキャンセルまたは変更する場合、当社所定の方法により速やかに連絡するものとします。キャンセル料、変更手数料、返金条件は、予約プラン、予約時期、商品制作の進行状況等に応じて当社が別途定める場合があります。

原則として、以下のとおり取り扱います。

• 撮影日から一定期間前までのキャンセル：無料または所定の手数料
• 撮影日直前のキャンセル：所定のキャンセル料
• 無断キャンセル：予約金または料金の全部または一部をキャンセル料として申し受ける場合があります
• 撮影開始後の中止：既に提供済みの役務相当額および実費を申し受ける場合があります

天災地変、交通機関の大幅な遅延、感染症の拡大、利用者または同伴者の急病、その他やむを得ない事由により撮影が実施できない場合、当社は日程変更または代替対応を提案することがあります。返金の可否および範囲は、当該事由、進行状況、実費発生状況等を踏まえ、法令に従い合理的に判断します。

オーダーメイド商品、アルバム、プリント、データ編集、レタッチ等、制作開始後または納品準備後のキャンセルについては、制作費、実費、作業済み部分相当額を差し引いたうえで対応する場合があります。

6. 責任の制限

当社は、本サービスに関して、当社の故意または重過失による場合を除き、利用者に生じた損害について責任を負いません。

当社が責任を負う場合であっても、当社の賠償責任は、当該損害の原因となった本サービスの対価として利用者が当社に実際に支払った金額を上限とします。ただし、消費者契約法その他の強行法規によりこの限度が適用されない場合は、この限りではありません。

当社は、以下の損害について、法令上許容される範囲で責任を負いません。

• 利用者の申告内容の誤り、遅延、連絡不備に起因する損害
• 衣装、持ち物、貴重品の紛失、破損、盗難
• 利用者または同伴者の体調不良、転倒、事故等に起因する損害
• 通信障害、システム障害、データ消失、外部サービス障害に起因する損害
• 天候、災害、交通事情、施設都合等により生じた損害
• 利用者が当社の指示に従わなかったことに起因する損害

当社は、撮影結果が利用者の主観的期待と一致しない場合であっても、当社に故意または重過失がない限り責任を負いません。

7. 知的財産権

本サービスに関連して当社が作成した写真、画像データ、レタッチデータ、デザイン、テンプレート、文章、ロゴ、ウェブサイト掲載物その他一切の成果物に関する著作権その他の知的財産権は、法令または別途合意がある場合を除き、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社が納品した写真データを私的利用の範囲で使用することができます。ただし、以下の行為を行う場合は、事前に当社の書面または電磁的記録による承諾を得るものとします。

• 商用利用、広告利用、営業利用、再配布
• 大幅な加工、改変、合成、二次利用
• コンテスト、出版物、ウェブサイト、SNS広告等への利用
• 第三者への譲渡、貸与、販売

利用者が当社に対し、撮影写真の掲載許諾を与えた場合、当社は、事前に合意した範囲で、当社の広告宣伝、実績紹介、ウェブサイト、SNS、印刷物等に使用できるものとします。ただし、個人情報保護法その他の法令に従い、必要に応じて配慮を行います。

8. データ保護およびプライバシー

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令および当社のプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。

当社は、以下の目的の範囲内で個人情報を利用します。

• 予約管理、本人確認、連絡、撮影実施、商品納品のため
• 料金請求、決済処理、アフターサービスのため
• サービス品質向上、満足度調査、問い合わせ対応のため
• 法令遵守、紛争対応、権利保護のため
• 当社サービスの案内、キャンペーン情報の提供のため（法令上必要な同意がある場合に限る）

当社は、業務遂行上必要な範囲で、委託先に個人情報の取扱いを委託することがあります。この場合、当社は適切な監督を行います。

利用者は、当社が保有する自己の個人情報について、法令に基づき開示、訂正、追加、削除、利用停止等を求めることができます。具体的な手続は第12条の連絡先までお問い合わせください。

撮影データの保存期間、バックアップ方針、再納品の可否は、当社の運用方針または個別契約に従います。保存期間経過後は、当社の裁量で安全な方法により削除または廃棄することがあります。

9. 不可抗力

地震、台風、洪水、火災、停電、感染症の流行、戦争、暴動、法令改廃、行政指導、交通機関の停止、通信障害、設備故障、その他当社の合理的支配を超える事由（以下「不可抗力」といいます。）により、本サービスの全部または一部の提供が遅延、中断または不能となった場合、当社はその責任を負いません。

不可抗力が発生した場合、当社は可能な範囲で利用者に連絡し、日程変更、代替手段の提案、返金または一部返金の可否を法令および実際の履行状況に応じて判断します。

10. 規約の変更

当社は、必要と判断した場合、民法その他の法令に従い、本規約を変更することができます。変更後の規約は、当社ウェブサイトへの掲載、店頭掲示、電子メール送信その他当社が適当と判断する方法により周知した時点または別途定める効力発生日から適用されます。

利用者が変更後に本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約の解釈および適用は、日本法を準拠法とします。

本サービスまたは本規約に関連して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する日本の裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、消費者契約法その他の法令により別段の定めがある場合は、この限りではありません。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、個人情報の取扱いその他のお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：株式会社 スタジオ・ルミエール東京
• 所在地：〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1丁目12-1 スタジオ・ルミエール東京
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-6455-2874

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、当該条項の残部および他の条項は引き続き完全に有効とします。

この場合、当社および利用者は、無効または執行不能とされた部分の趣旨に最も近い有効な内容となるよう、誠実に協議するものとします。

以上